这个冬天有点冷——记2012辽阳七天停暖事件(转载):辽阳免费祠堂

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　　昨夜，也即2012年最后一天的最后一夜，温暖了身体也温暖了心灵的暖气，来了辽阳免费祠堂。当我的手小心翼翼的接触暖气片之后，心中一霎时涌起了一阵感动：原来，有暖气的日子这么美好！

　　俗语说：子不嫌母丑、狗不嫌家贫辽阳免费祠堂。作为辽阳人的我，一般是不喜爆料家乡的不好的消息的。家乡牛逼，与有荣焉，家乡倒霉，休戚与共。但之所以写这篇文字，实在也是这件停暖事件很不寻常，不该随随便便就被埋没掉。除了下文要说述的理由之外，最大的原因可能是，以往的一些丑闻没有伤及到我，而这次，实在是把我冻的够呛。

　　12月25日晚上，暖气温度比体温还底，室内温度12度左右辽阳免费祠堂。然后，这种状况一直持续到12月31日白天，直到晚7点之后，暖气温度才回升，也就是昨夜。

　　也许，辽阳市志上，连上边这样一句简单的话都不会记载辽阳免费祠堂。因为停暖的时间不到十天，也没有因此引起什么群体性事件。至于停暖期间给百姓生活造成的损失，例如生病、生活不便等，在很多人眼中根本不算什么事，老百姓都是好了伤疤忘了疼的，过几天就忘记了。相信会这么设想的人有很多，负责给辽阳市供暖的红阳公司肯定是这么想的，没被冻到的一些领导干部也是这么想的，没在这七天里活在辽阳市的人弄不好也是这么想的。

　　这七天里，还是有几件事是值得我们记忆一下的辽阳免费祠堂。

　　首先，关于停暖户数辽阳免费祠堂。辽阳市供暖办和红阳公司方面宣称是7万户，在29日第二次有外地媒体干涉之后宣称是11万户。如果说普通市民不知道或者说难以调查具体受影响户数的话，那么负责全市供暖工作的供暖办和红阳公司，没有理由不清楚到底有多少人、多少家庭受到影响。那为什么前后矛盾，具体数次相差了40%之多呢？

　　这是基于中国官场的一个潜规则：坏事往小了说辽阳免费祠堂。就好像考试不及格的孩子在面对父母的时候总有许多理由要说，即便分数不及格，也要争取点感情分。根据网上网友们的表述，这次停暖事件涵盖的范围包含了整个辽阳市区，结合2009年辽阳市市区人口统计的50万人来算，第二个公布的11万户数字，比较准确。第一次的七万户，则是在侥幸心理作用下的上坟烧报纸——糊弄鬼呢。

　　其次，在这停暖的时间的中间，红阳公司方面曾经宣称已经修好，损坏时间不超过两天，虽然普通百姓感受到停暖已经达到了三天辽阳免费祠堂。这样宣称的目的，据说是因为两天停暖算是较大事故，超过两天则是特大型事故。虽然叫什么名字对老百姓来说没有意义，但是对于某些需要为此负责的人和单位来说，则意义非同小可：来自上级的具体的处罚，全看这次事故怎么定性。

　　所以，对于普通辽阳市民来说，持续整整七天七夜的期间毫无起色的停暖事件，在有心人的安排下就变成了两部分：第一部分是出现意外事故停暖两天，可以定性为较大事故辽阳免费祠堂。第二部分是供暖在积极抢修之下恢复了，但是不够稳定，时断时续。虽然这样来表述也表明是这七天里供暖一直有问题，但相关方面需要担负的责任则轻了很多。所谓大事化小小事化了。谁要敢这时候说：“你们是放屁！”恐怕就要被定性为“无中生有”了。

　　再次，停暖的七天里，红阳公司方面一再宣称：已经修好，再出事故，需要时间等等等理由辽阳免费祠堂。说句实在话，在家里暖气七天里毫无起色之后，最普通的百姓已经对红阳公司宣称的“修复”一事希望破灭，对其信誉产生了极大的怀疑。同时受到质疑的还有和红阳公司“同呼吸、共命运”、一个鼻孔出气的辽阳市供暖办。在全市区民众生活受到极大干扰的前提下，辽阳市政府方面居然没有什么领导出来说话，这到底是何原因？

　　是因为红阳公司权势滔天，市领导都不敢说话？是因为市领导不希望事情搞大，寄托于事情尽快糊弄过去拉倒？还是因为市领导居住的小区没有停暖，没有切身感受？或是因为市领导收了红阳公司的钱？我不知道具体是什么原因，也许以上的原因都不对，但是我起码知道：这件事是不正常的辽阳免费祠堂。出了这么大的事，市领导首先应该去走访慰问，拉点感情分，其次应该承诺解决，给市民希望，最后应该负责具体处理、处罚，给市民出气。怎么这样的事情放到了辽阳市，这些环节就都被省略了呢？这又是什么原因？

　　最后，也是最关键的一项：红阳公司在昨天承诺，免除2013年七天的取暖费辽阳免费祠堂。

　　表面看来，很合理是不是？今年冬天停暖了七天，明年白给七天暖气辽阳免费祠堂。但是，这笔账能这么算么？

　　不是我斤斤计较，区区七天的取暖费，对于任何一个交了100多天取暖费的家庭，都不算什么大事，但问题是，这笔账不该这么算辽阳免费祠堂。

　　按照红阳公司方面的理解，今年我出了事故，我也不想，事故出了以后，我也尽力去维修了，期间我也承担了巨大的损失辽阳免费祠堂。好容易修好了，我也长出了一口气。你们市民交钱，我负责供暖。我停止供暖，你们市民不交钱，这不是挺公平合理的么？况且，所谓停暖七天，也没有完全停暖，虽然暖气的温度比体温还低，但那也是要烧煤的，换句话说，也是我们公司花钱的。按照这样来看，我们红阳公司已经免费给了七天“低温”暖气，你们市民还有什么不满足的？

　　按照以上的说法，这起事故的损失需要分两个方面来承担：供暖公司承担了事故维修费用，普通市民承担因意外停暖导致的其他损失，包括看病费，生活不便等辽阳免费祠堂。那么这样来计算的话，这起完全因为供暖公司导致的事故的结果、所导致的损失，将由供暖公司和普通市民一起承担。

　　这样来分析，就看出问题所在了辽阳免费祠堂。红阳公司和普通市民之间到底是什么关系？

　　有了损失，大家一起来承担，这是合作者的关系辽阳免费祠堂。问题是，供暖公司和取暖用户之间是合作者的关系么？如果供暖公司是过去的那种全民体制，不以盈利为目的的话，那么双方勉强还算得上是合作者，出了问题大家你好我好大家好，各让一步也就算了，反正肉烂在锅里，供暖公司也没有赚钱。

　　可红阳公司是以盈利为目的的，和市民之间的利益是“零和游戏”，市民家里温度低半度，公司每天就有几十万、上百万的收益，双方的关系是彻底的，应该按照市场经济规则运行的客户与服务商之间的关系辽阳免费祠堂。那么，因为服务商的问题导致了客户的损失，结果双方一起承担，这合理么？

　　喝了一瓶三聚氰胺牌的牛奶之后辽阳免费祠堂，承诺白给一瓶好的，就可以拉倒了么？

　　因此，这件事情到了现在，最为关键的不是什么承诺明年免费七天，话说到了明年这个承诺能否兑现都是个问题辽阳免费祠堂。现在红阳公司需要做的，是应该摆正心态、摆正位置。明确的了解到，自己是干啥的。做服务商就该有服务商的觉悟，低下你高贵的头颅，谦虚谦卑的认错、道歉、接受处罚、承担损失。而不是大言不惭、厚脸皮的白说几句明年免费就糊弄过去。

　　附注：这起七天停暖事件，中央电视台《新闻联播》报了一次，中央广播电台《中国之声》报了两次，新华网报了一次，辽宁电视台《辽宁新闻》报了两次，其余报纸刊物、电台电视台、网络报道次数无法统计辽阳免费祠堂。过去三年，红阳公司负责供暖的暖气，冬天一直不热，始终是半死不活的。这起事件，引起这么多媒体，尤其是中央级媒体的关注，也不过是这样一个结果。明年呢？如果没有这些媒体的介入，辽阳市的50万居民还要承担多少损失？中央媒体能常驻辽阳么？

　　谁该管辽阳免费祠堂？谁来管？谁能管？

　　辽阳据说要建设“特大型城市”，虽然我平时不学习政府文件，无法理解一个市区人口50万，总人口180万的辽宁省排名第十位的中等城市，怎么“超级无敌大变身”成特大城市，但我起码知道：一个停电、停水从不预告，停暖损失要市民自己承担的城市，还是小点好辽阳免费祠堂。摊子铺的越大，问题就越严重。一个城市无论怎么发展，基础建设才是根基。好的马路、好的房子、好的社区、好的绿化，更重要的是：好的制度、好的规则、好的机制、好的人心。

　　今年冬天有点冷，天冷、屋冷，心更冷辽阳免费祠堂。

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