携程你还有几分诚信？过年2月4号我带8岁孩子去黄山，预订了携程推荐的:黄山姓王

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　　携程你还有几分诚信？过年2月4号我带8岁孩子去黄山，预订了携程推荐的黄山尚域假日酒店，携程说是按照三星标准建造，必须信用卡担保，不住也要扣款，我定了两天，我们到汤口找该酒店，就发现与描述距离差异很大，描述该酒店离客运周转中心仅五百米，实际需要走1.5公里黄山姓王。投诉携程，回答是；描述的距离是点与点距离，是直线距离，我从周转中心走到酒店就一条路，导航显示1.3公里以上，按照携程说法我可以这样认为，你携程介绍描述的距离只要直线点对点就可以不是虚假描述，不管中间有没有河，山，，，大冬天我带着孩子就这样走着走到酒店，孩子累了。到了酒店，更可恶的事情发生，原来预定的房间脏乱不堪，我多出钱升级房间，豪华标准间，进房间，发现房间没打扫过，床上，被子，散头发，斑迹，香烟味到处有，叫来了酒店老板，老板说马上换，服务员来换床单，换上的床单一床是有血迹（个人怀疑是女人例假血没洗干净）另外一床被子居然有大窟窿，手脚都能从大窟窿里穿过，让服务员再换，服务员说没床单了，没的换。另外酒店白天没热水，只有晚上六点到11点有热水，投诉携程，说明具体情况，工号自称760319姓张主管说马上与酒店联系并核实后联系我，就这样一联系甩了我两天没再来电话，直至我离开酒店回到上海再次投诉，才回电，避重就轻的推诿。这样的房间就是三星标准吗？这样的服务就是你携程的宗旨吗？我们出钱消费，又是大过年的，你携程就这样让客人感觉到倒霉感吗？我还带着孩子，大冬天的没热水，还不能退房间，不住信用卡照扣，携程你这样的恶意捆绑消费又拒绝及时处理，甩我们两天，对得起用户对你的信任吗？携程你成功在与信任，我看你也将失败与信任，你承诺的最低房价呢？当天我住的房间价格对比了艺龙，同家酒店，同样房间，比艺龙贵了20%不止，看看你自己的承诺书，说的好听，做的到吗？（向你们投诉主管也反映了贵的问题），还狡辩距离只要是点对点，投诉脏乱差，甩客人两天，这就是携程，大家看清楚吧。希望记者采访，我有照片，有录音，有视频，谢谢各位大侠转发，保护自己权益，揭露携程虚假，丑陋的一面，上述如有虚假，我愿意承担法律责任。孙先生；13661885507

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