阿里巴巴商家德化县鼎晟礼盒包装有限质量问题拒不退款:德化县免费祠堂

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　　曝光：德化县鼎晟礼盒包装有限（以下简称德化鼎晟）是阿里巴巴中国站入驻商家，经营时间一年，注册于2015-4-29日，法人：赖锦峰德化县免费祠堂。

　　事情经过：2016 年9月15日下单购买了一批铁盒，总价7800元德化县免费祠堂。2016年10月15日收到了第一批货物里面有47个铁盒直接就是坏的，商家答应之后退款1500元，剩下的所有铁盒都有明显划痕，无法正常使用，所以协商之后退回。第二次寄回铁盒，应该又是上次那批，铁盒依旧全部有划痕。协商以后再次寄回。买家欲全额退款，商家说做生意不容易，所以买家同意再给卖家一次机会，说寄回好的铁盒。在阿里巴巴的介入下，先退还了47个坏的铁盒的1500元，剩下的款项，阿里巴巴有录音，说等第三次货物发到，再看是否全额退款。第三次到货，2016-12-9日，又是全部都有划痕，这次买家拒收，再联系商家德化鼎晟，无限期拖延并且拒接电话。

　　希望处理的结果：商家德化县鼎晟礼盒包装有限退还所有买铁盒所支付的款项德化县免费祠堂，目前共计6300元人民币，或者阿里巴巴介入协调，处理问题

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