鹿泉龙泉花园农信社服务态度极差:龙泉王姓

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　　诚搜网北京4月10日讯 4月7日，河北石家庄市民庞先生在向诚搜网投诉反映，称4月1号上午9:00 在河北农村信用社鹿泉市上庄镇龙泉花园分社办理取款业务时，冷受分社“存取款客户态度不同”的遭遇龙泉王姓。

　　据庞先生介绍，4月1号上午9:00 到鹿泉市上庄镇龙泉花园分社办理取款业务，因有一柜员机吞卡无法正常使用，分社需要将卷帘门放下，中间一孙姓工作人员让取钱客户在大厅外等候龙泉王姓。

　　“当时有3人存款，2人取钱，为什么只让存钱的在里面办业务，让取钱的出去等着龙泉王姓。”庞先生无奈说，“存取款不都是客户吗?”

　　庞先生表示，自己无奈在门外苦苦等了十几分钟还是不开门龙泉王姓。9:15左右向96369客服投诉反映此事，客服回复称3个工作日给予答复。

　　“可到了3号也没接到任何人的回复解释龙泉王姓。”庞先生说，“直到7号下午快下班了才接到龙泉花园分社的答复。”庞先生称，96369客服明确表示3个工作日给于回复，为何迟迟到了7号下午才给答复，信用社信用社信用何在?服务态度又何在?

　　针对庞先生反映的事情，笔者第一时间联系了鹿泉市上庄镇龙泉花园分社及客服96369龙泉王姓。负责龙泉花园分社的董主任表示，当时因有柜员机吞卡无法使用，工作人员处于安全考虑需将卷帘门拉下，清理客户，工作人员在这个环节上可能态度不好导致客户误解。而至于笔者所说的“清理客户，为何只清理取款的，不清理存款的”问题，董主任没有明确回答。

　　随后笔者拨打了客服96369，客服则称在1号上午确实接到了庞先生的投诉反映，将投诉反馈给河北省省联社，省联社再反映给石家庄，石家庄反馈给鹿泉，最后再到分社龙泉王姓。

　　一业内人士接受笔者调查了解时表示，农村信用社因处在最基层，在管理上多数存在管理不严龙泉王姓。鹿泉市上庄镇龙泉花园分社出现客户的投诉，折射出了上下级单位管理松懈，服务意识不强。应加强员工的职业道德教育，树立服务意识、服务态度、服务方式、服务水平。

预约烧元宝祭祖

在中国的传统节日，也是祭祖和扫墓的日子。在这一天，人们会去墓地为已故的亲人扫墓，表达对先人的怀念和尊敬。烧纸钱是其中的一种习俗。烧纸钱，也称为“祭纸”或“冥币”，是一种象征性的财富，用于祭祀已故的亲人。这一习俗源于古代的信仰，人们认为死者在阴间也需要金钱来维持生活，因此会烧纸钱给他们，希望他们在另一个世界也能过得好。

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