新城区胡家庙街道设立社区网格工作站让群众办事更高效便捷

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近日，新城区胡家庙街道3家“红色物连网”社区网格工作站正式揭牌家庙。在社区的网格工作站里，“党建+网格+物业”的一体化管理服务模式，将集合起物业、业委会、志愿者等多元力量为民服务。群众通过楼栋二维码网上下单后，网格站工作人员会上门提供相关服务，真正实现小事不出家门，大事不出小区门。

买米买菜、理发洗车、维修配锁……当日上午，记者在胡家庙街道西电设社区的网格工作站看到，近20项服务事项可为群众送上家门家庙。社区党委书记郭欣荣说，他们将“社区、物业、楼门长、志愿者、下沉干部、警长 ”等纳入社区网格工作站治理体系，依托“红领暖家”治理品牌，调动多元治理力量，打通服务居民“最后一百米”。

连日来，他们通过“红色物连网”网格工作站，运用“居民点单、社区下单、网格接单、群众评单”模式，快速收集，联动化解居民反映的各类“急难愁盼”问题31个家庙。比如，院里有老人提出买菜过马路不安全的问题，社区网格工作站就整合网格内资源，将社区生鲜引入院落内。“不出小区门就买到了新鲜、便宜的瓜果蔬菜，太幸福了！”在品类齐全的生鲜店内，居民张大爷高兴地说。他告诉记者，不方便下楼采买时，工作人员们还会送货上门，特别方便。此外，遇到问题和困难也可第一时间请网格站工作人员帮忙。前不久，小区有居民提出暖气管道破损，“红色物联网”服务队，第一时间赶到现场，由网格长与警长一起做好住户解释工作，维修人员负责入户进行维修，网格员负责协调入户，志愿者帮助查看水的流向，维护现场秩序，在网格长的协调调度下，仅用了3天时间，就顺利解决恢复了供暖。

胡家庙街道党工委书记张若一说道，“红色物连网”网格工作站是街道聚焦居民所盼所愿，聚力破解物业服务难点，紧密依托“红领暖家”治理品牌，创新推出的建在“红色物业”上的网格工作站，旨在以“党建+网格+物业”一体化管理服务模式，调动物业、业委会、志愿者等多元主体联动参与小区治理，凝聚共建共治最强合力家庙。今年，他们将把“红领暖家”物业提升年和“红色物连网”网格工作站建设作为激活基层治理“神经末梢”，破解物业领域难点问题的主抓手，扎实推进“多网合一”“一网统管”，最大限度汇聚治理资源，紧扣服务群众“一条主线”　，强化“物业联盟”+“社区网格”“两个抓手” ，建立协调运行、监督评价、争先创优“三项机制” ，做到“暖心”“贴心”“细心”“放心”“四心服务” ，实现党建引领效能、基层治理水平、行业整体品质、服务覆盖率、群众满意度“五个提升”，不断延伸服务触角，提升群众的获得感和满意度。

来源：新城区胡家庙街道

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