兰新高铁吐鲁番北站上演温情故事 热心服务重点旅客:吐鲁番王姓

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　　在兰新高铁吐鲁番北站开通的这一周里，这个全新车站的职工们在客服一线不断演绎着感人的新故事吐鲁番王姓。

　　“人老了就不愿意出门，怕给别人添麻烦，这不今天就让你受累了，谢谢了孩子！”?69岁的王奶奶上车时，紧紧握住客运员汪潇的手，满怀感激地说道吐鲁番王姓。

　　11月20日，吐鲁番北站迎来了今天的第一波旅客，候车大厅内人流如织，一位腿脚不便的老太太拎着大包行李走进候车厅，这一幕正好被细心的客运员汪潇发现吐鲁番王姓。“奶奶，请问有什么需要帮忙的吗？”汪潇上前接过老人手中的行李，并搀扶老人坐下休息。?“闺女，有个事不知合适不合适，我是坐D8801次列车去乌鲁木齐，因为没有坐过动车，这次专门是来体验一下动车，但是我年龄大腿脚又不方便，这十几阶台阶不方便上，能不能提前进站呢？”看到有工作人员帮忙，老人试探着问道。“放心吧，老人家，待会儿我提前送您上车。”汪潇安慰老人后，就把情况报告给了客运领班李艳兵。

　　正在站台忙碌的李艳兵接到报告后，安排好其他工作，从服务台推出轮椅，和汪潇一起将腿脚不便的老太太扶上轮椅，李艳兵推着轮椅，汪潇拎着行李，通过无障碍升降平台吐鲁番王姓。在与D8801次列车长作了重点旅客交接后，李领班亲自将老人背进车厢，令老人十分感动，于是就有了开头的一幕。

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