[车型点评]遇水“趴窝” 银川用户质疑广本雅阁设计有缺陷(转载):银川王姓

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章师傅是银川某公司的司机，近日，他向本报投诉自己驾驶的一辆广州本田雅阁2.3遇水“趴窝”的窝心事儿银川王姓。章师傅这辆车是2001年购买的，目前行驶了20多万公里，发动机从来没有修过。

　　　　2006年7月14日，银川遭遇特大暴雨，路面积水严重银川王姓。15日上午，章师傅开车经过银川市西夏区怀远路橡胶厂北门路段，当时这里已被水淹没。“前面一辆夏利出租车开过去了，我紧跟着下了水，没想到汽车刚进水里就熄火了。”他试着重新发动车，但失败了。“可能是发动机进水或者电路遇水了。”他再没敢打火。随后，他给广州本田银川银兴特约销售服务店(以下简称广本银兴)打电话求救。广本银兴派人来将车拖到广本银兴服务站。经服务站工作人员检查，该车发动机进水，水是通过空气滤清器进入的，造成发动机损坏。

　　　　7月24日，记者以车主的身份在广本银兴采访时，一位负责售后服务接待的工作人员告诉记者，在该店里还有八九辆新款的雅阁轿车，也都是因这次大雨造成发动机进水，需要换缸体银川王姓。

　　　　空滤怎么能进水银川王姓？

　　　　空气滤清器怎么能进水？记者拨打广州本田的全国免费服务电话8008308999，一位技术人员告诉记者，当车过深水时超过空滤进气口高度，水就会进入空气滤清器中银川王姓。那么，进气口有多高？广本银兴服务站的一位工作人员告诉记者，雅阁的空滤进气口在左侧的叶子板里。“离地20多公分。”记者查看一辆新款广本雅阁，没有看到该车空滤的进气口。随后，记者又找到了一辆98款的广本雅阁，该车空滤的进气口在车辆发动机右前侧，离地面大约40多公分。也就是说，当进入超过40多公分的水面时，雅阁的空滤进气口就有可能成为“进水口”。

　　　　但据章先生说，当时积水与路边的道牙一样高银川王姓。“路边的道牙不到20公分。”在这种情况下空滤进水，实在让章先生有些费解。“是不是空滤进气管的其他部分破了？”章先生仔细查看了空滤排水管和进气管，没有发现破损的地方。

　　　　引擎进水造成的损失有多大银川王姓？

　　　　在服务站检查以后，章先生的雅阁轿车发动机的曲轴弯曲，活塞、连杆等都需要更换银川王姓。工作人员建议更换缸体，报价是8150元，加上其他各部位的修理，服务站报价总共是24000元。

　　　　而且，长时间的等待也考验车主的忍耐力银川王姓。章先生的车已经被拆卸后，由于零部件大多没有现货，只能从广州本田总公司预订。“车完全修理好需要一个月的时间，因为广本公司必须给新发动机打印与原发动机一样的号码才行。”广本银兴服务站的技术人员告诉记者。

　　　　用户怀疑广本雅阁的结构设计有缺陷

　　　　“进水造成的不是普通小问题，而是把汽车的核心部件发动机给毁了银川王姓。”章先生认为，这是车型设计的结构性缺陷。“连夏利车都能过去，难道雅阁就过不去？”他以为光自己开的雅阁“怕水”，但到服务站以后，却发现还有10多辆新款“雅阁”也因空滤进水造成发动机受损而“瘫痪”。“这么多的车都出现同一种‘病’，应该不是偶然的。”

　　　　广本方面：与驾驶经验有关

　　　　7月25日上午，记者拨通了广本银兴服务站的电话银川王姓。该站一位负责售后服务的唐经理告诉记者，这种问题谈不上是车辆本身设计缺陷。“设计上根本不存在不合理的地方。雅阁既然能够出厂销售，肯定是经过国家权威部门认证的。”他说，雅阁目前在宁夏以及周边地区保有量达4000多辆。“市场保有量越大，出现的问题就越多。”他认为，雅阁出现发动机进水是正常的。

　　　　广州本田方面也否认雅阁轿车结构设计缺陷的说法银川王姓。7月25日下午，记者以车主的身份致电广州本田公司，一位姓邹的技术人员与记者通话。他很快确定记者所说的情况是由于滤清器进水造成的，并承认沿海和南方地区经常出现类似情况，“这是很普遍的现象。”记者问，这类问题广州本田方面是否会负责？他答复说，消费者自己承担损失，广州本田方面是不负责任的。

　　　　他把进水问题归结于驾驶员的技巧银川王姓。“一般驾驶员都应该知道汽车最好不要涉水行驶。一般水没到进气格栅处就坚决不能过。”

　　　　驾驶员：广州本田应该在说明书上告知

　　　　章师傅说，多年来他开过桑塔纳等多种车型，从来没听说过有水就不能过银川王姓。另外一位车主认为，广州本田应该在用户手册上说清楚，车辆不能过水或者过多深的水。记者找到一本新雅阁的用户手册，没有发现关于汽车涉水方面的说明。广州本田这位姓邹的技术人员说，汽车不能过深水是常识，没有必要在用户手册上说明。“其他厂商说明书上也都没有啊。”

　　　　“消费者买了你的产品，就有知情权银川王姓。广州本田方面也有义务提示会对车辆产生重要影响的有关信息，而不能用‘常识’来搪塞。”采访中，一位开着桑塔纳3000型轿车的车主说。“如果已经发现过该车型存在问题，基于诚信，生产者也应该有义务改进其设计，以防止危害的发生。”

　　　　广本银兴这位邹姓技术人员也承认，这是广州本田方面的疏忽银川王姓。他表示，或许在以后广州本田会考虑在用户手册上做一些有关这方面的安全提示。

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